Bestellungen & Angebote für öffentliche Einrichtungen

Häufige Fragen zur Bestellung durch öffentliche Einrichtungen

Wir beliefern regelmäßig öffentliche Auftraggeber wie Behörden, Kommunen, Schulen, Hochschulen und Stadtwerke. Bestellungen sind unkompliziert über den Shop oder per E-Mail möglich – inklusive Kauf auf Rechnung. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Fragen & Antworten für Beschaffungsstellen und Vergabestellen.

FAQ für öffentliche Auftraggeber

Wer kann als öffentliche Einrichtung bei Ihnen bestellen?
Bestellungen sind möglich für Behörden, Kommunen, Landkreise, Polizei/Feuerwehr, Schulen, Hochschulen/Universitäten, Stadtwerke, öffentlich-rechtliche Körperschaften sowie weitere Einrichtungen der öffentlichen Hand.
Bieten Sie Kauf auf Rechnung an?
Ja, für öffentliche Einrichtungen ist Kauf auf Rechnung möglich. Das Zahlungsziel wird auf dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung ausgewiesen. Bitte nennen Sie uns Ihre Kostenstelle/Bestellnummer für die korrekte Zuordnung.
Muss die Bestellung über den Shop erfolgen oder geht das auch per E-Mail?
Beides ist möglich. Im Shop sehen Sie Verfügbarkeiten in Echtzeit.

Alternativen zur Shop-Bestellung:
✔ Bestellung per E-Mail mit Positionsliste (Artikelnummer, Bezeichnung, Menge)
✔ Screenshot des Warenkorbs per E-Mail
✔ Teilbarer Warenkorb-Link (sofern im Shop erstellt)

Wichtig: Bitte ergänzen Sie Rechnungs- und ggf. Lieferanschrift sowie Ihre Kostenstelle/Bestellnummer, damit wir korrekt zuordnen können.
Welche Angaben benötigen Sie für eine Bestellung?
✔ Dienststelle/Einrichtung inkl. vollständiger Rechnungsanschrift
✔ Lieferanschrift (falls abweichend, z. B. Schule/Bauhof/IT-Abteilung)
✔ Ansprechpartner inkl. E-Mail & Telefon
✔ Kostenstelle/Bestellnummer (optional: Projektnummer/Leitweg-ID, falls benötigt)
✔ Positionsliste oder Screenshot/teilbarer Warenkorb-Link (Artikelnummer, Bezeichnung, Menge)
Wie fordere ich ein Angebot an?
Senden Sie uns Ihre Bedarfsliste per E-Mail – gern auch als Screenshot des Warenkorbs oder per teilbarem Warenkorb-Link. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Preisen, Lieferzeiten und (falls gewünscht) Zahlungsziel sowie allen erforderlichen Referenzen (z. B. Kostenstelle/Bestellnummer).
In welcher Form erhalten wir die Rechnung? Unterstützen Sie E-Rechnungen?
Standardmäßig erhalten Sie eine PDF-Rechnung per E-Mail.

Elektronische Rechnungen:
✔ Unterstützung von XRechnung
✔ Einreichung über gängige Portale der öffentlichen Hand (z. B. OZG-RE/ZRE) – Upload über Leitweg-ID möglich

Bitte teilen Sie uns das benötigte Format/Portal und Ihre Leitweg-ID mit; wir richten die Übermittlung entsprechend ein.
Werden Kostenstellen/Bestellnummern auf der Rechnung ausgewiesen?
Ja. Nennen Sie uns die benötigten Referenzen (z. B. Kostenstelle, Bedarfsträger, Projektnummer); wir übernehmen diese auf Auftrag, Lieferschein und Rechnung.
Sind Teillieferungen möglich? Können wir an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, Teillieferungen sind nach Absprache möglich. Abweichende Lieferanschriften (z. B. Schulsekretariat, Bauhof, IT-Abteilung) können im Auftrag hinterlegt werden.
Wie sehen Verfügbarkeit und Lieferzeiten aus?
Der Shop zeigt Bestände in Echtzeit. Lieferzeiten für nicht lagernde Artikel geben wir im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung an.
Gibt es Rahmenverträge oder Sonderkonditionen für Behörden?
Bei wiederkehrendem Bedarf oder Projekten prüfen wir gern objektbezogene Konditionen. Sprechen Sie uns mit Ihrer Bedarfslage an.
Stellen Sie Bescheinigungen/Erklärungen bereit (z. B. Konformität, Ursprung)?
Ja. Auf Anfrage stellen wir verfügbare Unterlagen bereit, u. a.:
✔ Zolltarifnummer (HS-Code) und Ursprungsland auf Angebot/Rechnung
✔ Hersteller-/Konformitätserklärungen (falls verfügbar)
✔ Produktspezifikationen/Technikdatenblätter (falls verfügbar)

Nennen Sie uns bitte, was Ihre Vergabestelle konkret verlangt – wir prüfen die Bereitstellung.
Rückgabe / Widerruf für öffentliche Einrichtungen
Öffentliche Einrichtungen werden kaufrechtlich wie gewerbliche Kunden behandelt; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Rücknahmen sind daher nur auf Kulanz möglich – unter folgenden Bedingungen:

✔ Ware originalverpackt, unbenutzt, einwandfrei
✔ Prüfung nach Wareneingang (bei Beschädigungen/Gebrauchsspuren behalten wir uns eine Wiedereinlagerungspauschale oder Ablehnung vor)
✔ Rücksendekosten werden vom Auftraggeber getragen
✔ Ursprüngliche Rechnung bleibt fällig innerhalb der Zahlungsfrist
✔ Gutschrift nur über den Warenwert (ohne Versandkosten) und keine direkte Verrechnung aus buchhalterischen Gründen
Wie erreichen wir Sie am schnellsten?
Am schnellsten per E-Mail mit Ihrer Positionsliste und Kontaktdaten. Wir melden uns kurzfristig mit Rückfragen oder einem Angebot.

Direkt anfragen

Senden Sie Ihre Bedarfsliste (Artikelnummern, Mengen) und Ihre Rechnungs-/Lieferdaten per E-Mail an info@laantech.de. Auf Wunsch erhalten Sie vorab ein formales Angebot.

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