So funktioniert das Bestellen und Bezahlen bei LaanTech

Sie bestellen ganz einfach über unseren Onlineshop. Bei jedem Artikel wird der aktuelle Lagerbestand in Echtzeit angezeigt. Es können sowohl sofort verfügbare Artikel als auch Produkte mit angegebenem Liefertermin bestellt werden. Wenn nicht alle Artikel sofort lieferbar sind, versenden wir die gesamte Bestellung entweder gesammelt, sobald alles auf Lager ist – oder führen nach Rücksprache eine Teillieferung durch. Auch Gastbestellungen sind problemlos möglich; ein Kundenkonto ist optional.

Geschäftskunden und öffentliche Einrichtungen können uns gerne per E-Mail eine Angebotsanfrage senden. Bitte geben Sie die Artikelnummern, Mengen und ggf. Ihre Kontaktdaten an – wir erstellen schnellstmöglich ein individuelles Angebot.

Nein – um Übertragungsfehler zu vermeiden, bieten wir keine telefonischen Bestellungen an. Bitte nutzen Sie unseren Onlineshop oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Nein – Sie können auch ohne Registrierung bestellen. Mit einem Kundenkonto behalten Sie aber den Überblick über Ihre Bestellungen und können Rechnungen erneut abrufen.

Sie können beim ersten Bestellvorgang ein Kundenkonto anlegen oder sich jederzeit über den Button „Registrieren“ oben rechts im Shop anmelden.

Wir betreiben kein stationäres Ladengeschäft. Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Onlineshop mit Versand ab Lager.

Solange Ihre Bestellung noch nicht in den Status „in Bearbeitung“ gewechselt ist, können wir diese in vielen Fällen noch anpassen. Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail – wir prüfen, ob der gewünschte Artikel ergänzt werden kann.

Änderungen sind möglich, solange der Status Ihrer Bestellung noch nicht auf „in Bearbeitung“ steht. Schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail – wir kümmern uns darum.

Ja – während des Bestellvorgangs können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und dem Lieferland. Eine Übersicht finden Sie hier:
➤ Versandinformationen & Zahlungsarten

Wir bieten PayPal, Klarna (Rechnung, Raten, Sofort), Vorkasse und Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden an. Weitere Informationen finden Sie ebenfalls unter:
➤ Versandinformationen & Zahlungsarten

Wenn die Zahlung fehlschlägt, liegt das meist an einer fehlerhaften Eingabe oder einer abgelehnten Bonitätsprüfung durch den Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder Klarna). In diesem Fall erhalten Sie automatisch eine entsprechende Meldung und können den Bestellvorgang mit einer anderen Zahlungsart erneut durchführen.

Wichtig: Nur bei erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine fehlgeschlagene Zahlung führt nicht zu einer gültigen Bestellung.

Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Für Geschäftskunden aus dem EU-Ausland erfolgt die Rechnungsstellung ggf. netto nach erfolgreicher USt-ID-Prüfung.

Bei Vorkasse dauert es in der Regel 1–2 Werktage, bis die Zahlung bei uns eingeht. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Bestätigung in der Regel sofort.

Ja – melden Sie sich einfach per E-Mail bei uns. Falls Sie ein Kundenkonto haben, steht die Rechnung auch dort zum Download bereit.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse in der Regel noch anpassen. Kontaktieren Sie uns am besten so früh wie möglich.